Politique de confidentialité

Chez Nu3 Shop En Ligne, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même passion que nous mettons à vous offrir des produits naturels et bio de qualité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables. En utilisant notre site nuthreeboutique.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et détails de paiement (tels que les informations de carte de crédit via nos processeurs de paiement sécurisés).
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés (par exemple, compléments sportifs, produits vegan, ou cosmétiques naturels), et préférences de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et pages consultées, collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Données de communication : Interactions avec notre service client, y compris les e-mails envoyés à [email protected].

Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience, en accord avec notre philosophie de simplicité et de transparence.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le but de :

• Traiter vos commandes : Gérer les paiements, l’expédition et le support client pour vos achats de produits comme les acides aminés, les compléments alimentaires vegan ou les articles low carb.
• Améliorer nos services : Analyser les tendances d’achat (par exemple, pour les régimes paléo ou les produits bio) et optimiser notre site pour une expérience utilisateur intuitive.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur les livraisons, et répondre à vos questions via notre service client.
• Marketing et personnalisation : Vous proposer des offres adaptées à vos intérêts (comme des produits pour sportifs ou des cosmétiques naturels), uniquement avec votre consentement explicite.
• Sécurité et conformité : Détecter et prévenir les fraudes, et respecter nos obligations légales.

Nous nous basons sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou nos intérêts légitimes pour traiter vos données, toujours dans le respect de vos droits.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour les paiements (comme PayPal ou les processeurs de cartes de crédit), la livraison (services postaux), et l’analyse du site. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si requis par la loi, par exemple pour répondre à une injonction judiciaire ou protéger nos droits.
• Consentement : Avec votre autorisation, nous pouvons partager des données pour des activités marketing conjointes, toujours en lien avec nos produits naturels et bio.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE (par exemple, pour les paiements internationaux), mais nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et conformes au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles robustes, reflétant notre engagement envers la sécurité :

• Cryptage SSL : Toutes les transmissions de données sont cryptées pour empêcher tout accès non autorisé.
• Conformité PCI DSS : Nous respectons les normes strictes de sécurité pour les transactions par carte de crédit.
• Surveillance 24h/24 : Nous surveillons activement notre système pour détecter et prévenir les menaces.
• Limitation de la rétention : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire (par exemple, pour les obligations légales ou les transactions) et les supprimons ensuite de manière sécurisée.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission en ligne n’est infaillible, mais nous nous engageons à prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations.

5. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou d’autres raisons.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion de votre panier d’achat.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (par exemple, via Google Analytics) pour optimiser nos produits et services.
• Cookies de marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts, comme les produits vegan ou low carb.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :

Merci de faire confiance à Nu3 Shop En Ligne pour votre bien-être naturel. Nous sommes honorés de vous accompagner dans votre parcours santé, en protégeant vos données avec le même soin que nous apportons à nos produits.